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从互联网化看Adobe“PS”之殇

ninehua 2025-02-08 12:16 46 浏览

Adobe撤销在中国的研发分公司是一个令人吃惊的事件,因为Adobe公司的产品已经深入到我们的生活工作中,Photoshop的代名词“PS”已经家喻户晓,flash也已经成为网络动画的标配。

大家对Adobe放弃中国公司的原因众说纷纭,最为可信的原因就算是Adobe难看的业绩。9月17日,Adobe发布截止于8月29日的2014财年第三财季财报。营收10.1亿美元,同比微增1%,未达预期。净利润为4470万美元,比去年同期的8300万美元大幅下滑46%。这并不是一个太差的业绩,营收还增加了1%,净利润虽然下滑46%,但依然有超过4400万美元。对于放弃中国这样一个有潜力的市场,我们看不明白。

Adobe在中国做错了什么?

定价高昂,消费者难以接受

“正版那么贵,能坚持到现在不容易了。”对于Adobe中国公司的突然关闭,除了一部分唏嘘之外,这是网友给出的最高比例反响。

这一方面折射出中国的盗版比较多,很多PS的人其实没有用过正版的Photoshop;另一方面也折射出Adobe的产品定价策略有问题。

我们看了一下,Adobe的Photoshop CS6的售价高达1260美元,这简直是一个天文数字。即使只是升级,也需要265美元。同时,破解Adobe的软件是那么容易,网上的攻略一大堆,即使是菜鸟也很容易破解。在中国,就要了解中国国情,并采取适当的策略,否则失败是理所应当的。

微软虽然在中国卖不动软件,但好在与OEM厂商的结合能够保证收入的根本,而超过九成的占有率也是微得以驰骋的本钱。苹果在此之前也一直做收费软件,不过在引入iCloud之后,苹果逐渐解开了软件上的限制,即便是操作系统也开始供用户免费使用,而不再是同硬件捆绑销售。对日常应用软件iWork和iLife套件,苹果也针对新硬件设备采取免费使用的政策,越来越多的免费软件政策,与Adobe这种传统的高价定位软件行程了鲜明的对比,在两种产品上,你可以明显感觉到时代的变迁。

价格的高低兴许是由于公司的定位决定,也是全球市场考量的结果。可是,目前只能说,这个定位在中国实行不起来,中国消费者不能给以认可,所以也就导致了各种破解版、盗版的出现抢占了其部分市场。

专业性太高,将普通用户拒之门外

Adobe犯得另外一个错误是没有很好的研究用户需求,并根据用户需求与时俱进。例如,在现在这样快节奏的时代,用户对图片处理的需求正在发生巨变,他们中的大多数人不再需要特别复杂、特别专家、特别庞大的软件,而是适度就好,要刚刚好的功能。而对于普遍的消费群体而言,他们要求快速处理,而且操作简便,并不具有这么专业的教育过程,反而一些“零基础”的操作工具更便于选择。

Photoshop则反其道而行之,软件越做越庞大,越做越复杂,越来越难以使用,恨不得软件的学习要上专门的培训班。虽然越来越专业,功能越来越强大,但这也使Photoshop沦为小众的专业软件,而不能进入寻常百姓家。这使得很多有作图需求的人反而没有用Photoshop。

反观那些在这几年崛起的图像处理软件,美图秀秀、光影魔术手、可牛影像等等,身轻体积小,功能紧贴中国用户需求,不仅操作简单,而且内含了很多漂亮的主题、模板,且不断更新。

当然,不能说是专业的错,可是在页面、技术和便捷的处理方面,Adobe的一贯“高大上”格调没能适度调节,以便配合中低教育程度的消费人群也是其没有很好深入中国市场的一个问题所在。

PC端的成功没有复制到移动领域。

在传统PC端,Adobe曾经一度占据了大范围市场份额,遗憾的是,其没有敏锐的跟进到互联网移动领域的兴起。互联网时代,慢一步也就错过了占领的最佳时机,更何况操作体验的缺失以及像类似于Adobe Flash和Reader等软件的漏洞频出,也让用户感到乏累。

最后,与其说中国市场没有接受Adobe,还不如说是Adobe没有完全对中国开放的另一方面就是,除了几个高使用软件之外,很多其它软件甚至没有中文版本,至少目前大部分的中国人的外语水平还不足以支撑他语言版本使用,这也是中国消费者反面拒绝购买Adobe产品的原因之一。

越来越多的快消替代品正在不断蚕食Adobe的核心业务。乔布斯的iPhone浏览器上坚决不用Flash插件,现在HTML5已经愈加风靡。至于那些占营收大头的创意套件,美图秀秀们已然把门槛降得很低,各式图片处理和设计软件也多如牛毛。

Adobe虽然在软件上做到了专业,但并未区分用户,无论是专业设计师,还是只需要把自己PS瘦的妹子,面临的都是同样专业的界面。虽然Adobe也推出了iOS版软件,但很多人并不知道有这样的软件存在,即没有移动端的简洁易操作也没有PC端的丰富功能,定位极其模糊,可以说非常失败。

当然,一些要求极高人群以及专业人士对这些软件嗤之以鼻,可毕竟一般大众不是专业人士,照片美化、修复等功能也只是个人无聊打发工具而已,如果极小市场份额的专业人士就可以完成Adobe的市场业绩,那也就不会有其今天的关闭之说了。

其实,Adobe有很多可以转变的地方,归根结底还是没有顺应互联网的发展,没有了解用户的需求。例如,Adobe完全可以出一个针对大众用户的Photoshop简化版,将之免费提供给用户,商业模式从高价卖软件,变成用免费软件吸引用户,然后集聚起一个用户社区,不管是卖广告还是卖主题都是一个不错的选择。

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